ما محصولات فروشگاههای آنلاین در ترکیه (ترندیول، آمازون، بوینر و…) را در سایت خود نمایش میدهیم. شما محصول را انتخاب میکنید، ما قیمت نهایی را بررسی و اعلام میکنیم، شما به ریال پرداخت میکنید، ما سفارش را از ترکیه تهیه و با پرواز به ایران ارسال میکنیم و در نهایت سفارش را درب منزل تحویل میگیرید.
مراحل خرید و ثبت سفارش
جستجو و انتخاب محصول
در سایت ما (یا هر یک از فروشگاههای ترکیه) بگردید و کالای موردنظر را پیدا کنید. در صفحهٔ هر محصول لینک/آدرس صفحهٔ همان کالا در سایت ترکیهای قرار داده شده تا بتوانید جزئیات کالا را در سایت اصلی ببینید.
ارسال درخواست به ما (واتساپ یا تلگرام)
پس از انتخاب، کد یا لینک محصول را همراه با اطلاعات مورد نیاز از طریق واتساپ یا تلگرام برای ما ارسال کنید. (آیدی/شماره در صفحهٔ «تماس با ما» قرار دارد.)
دریافت اطلاعات تکمیلی از شما
برای نهاییکردن سفارش این اطلاعات را از شما دریافت میکنیم: سایز، رنگ، تعداد، آدرس کامل، شماره تماس، کدپستی و سایر اطلاعات متناسب با هر سفارش.
بررسی قیمت و اعلام هزینهٔ نهایی
بهخاطر نوسان قیمتها، ما قیمت بهروز کالا، هزینههای ارسال و کارمزد را محاسبه و به صورت یک پیشفاکتور کامل به ریال به شما اعلام میکنیم.
تأیید سفارش توسط شما
پس از دریافت پیشفاکتور، در صورت تایید شما، فرایند پرداخت و خرید آغاز میشود.
پرداخت (به ریال، داخل ایران)
شما پرداخت را به شماره حساب/کارت اعلام شده در ایران انجام میدهید و رسید را برای ما ارسال میکنید. سفارش پس از تأیید پرداخت نهایی میشود.
خرید و ارسال از ترکیه
پس از تأیید پرداخت، ما سفارش را در سایت ترکیهای تهیه و بسته را با پرواز به ایران ارسال میکنیم.
ترخیص گمرکی و ارسال داخل ایران
پس از ورود محموله به ایران، فرایند ترخیص انجام میشود. هزینههای احتمالی گمرکی برای کالاهای خاص به شما اطلاع داده خواهد شد.
تحویل درب منزل و پیگیری
بعد از ترخیص، سفارش توسط پست یا پیک به آدرس شما ارسال میشود. شما میتوانید با شماره رهگیری که در اختیارتان قرار میدهیم، وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
پیش از سفارش برای سرعت بیشتر این اطلاعات را آماده کنید:
- لینک یا کد محصول
- رنگ، سایز و سایر مشخصات محصول
- تعداد مورد نیاز
- نام کامل و آدرس دقیق تحویل (شهر، کدپستی)
- شماره تماس در دسترس
- هر توضیح اضافی (مثلاً فرصت دریافت در ساعات مشخص)
قوانین کلی و نکات مهم
نوسان قیمت
چون قیمتها و نرخ تبدیل در حال تغییر هستند، قیمت نهایی فقط پس از چک کردن و اعلام ما معتبر است.
نهایی شدن سفارش
سفارش زمانی قطعی میشود که پرداخت شما دریافت و تأیید شده باشد.
موجودی فروشگاه ترکیهای
اگر کالا در لحظهٔ خرید ناموجود شود، با شما هماهنگ میکنیم (تعویض یا بازپرداخت وجه).
هزینههای گمرکی و مالیاتی
هرگونه عوارض گمرکی/مالیات مطابق مقررات بر عهدهٔ مشتری است، مگر اینکه توافق دیگری داشته باشیم.
لغو و بازگشت وجه
لغو سفارش قبل از پرداخت بدون هزینه است. پس از پرداخت، ممکن است بخشی از هزینه کسر شود. جزئیات بسته به مورد اعلام میشود.
مسئولیت صحت اطلاعات
لطفاً در وارد کردن سایز، رنگ و آدرس دقت کنید؛ مسئولیت هر گونه اشتباه با خریدار است.
نحوه پیگیری سفارش
هر زمان میتوانید از طریق همان مسیر پیام (واتساپ/تلگرام) با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت سفارش و شمارهٔ رهگیری را دریافت کنید. بعد از خرید و ارسال، ما شمارهٔ رهگیری را برای شما ارسال میکنیم.